PODEŠAVANJA ZA ISPLATU - MANGOPAY

Pre popunjavanje podataka za isplatu (Mangopay podešavanja), neophodno je da popunite sve ostale sekcije u Shop menadžeru (Uredi profil prodavca, Uredi profil prodavnice prodavnice, Opcije dostave i da unesete bar jedan proizvod).

Veoma je važno da vam se ovi podaci podudaraju sa podacima za naplatu (kartica I dokumenti za verifikaciju)

Prihvatanje plaćanja karticom je na novoj platformi obavezno za sve prodavce i organizovano je u saradnji sa finansijskom institucijom MangoPay (funkcioniše po sličnom principu kao PayPal). Svaki prodavac će morati da ima otvoren račun kod MangoPay-a (ovaj račun je predstavljen kao “Moj novčanik” na našem sajtu i nema potrebe za dodatnim koracima, osim ono što se traži na našoj platformi) gde će mu stizati sve uplate od porudžbina koje su plaćene karticom, odmah umanjene za iznos provizije koju naplaćuje Komuna market.
Takođe, ukoliko kupac odabere plaćanje karticom, zajedno sa iznosom proizvoda će biti naplaćena i dostava izabranom kurirskom službom.

Prvi korak kreiranja u popunjavanju podešavanja za isplatu jeste Kreiranje novčanika. Klikom na slovo Kreiraj I prihvatanjem validnosti vaših podataka kreirate novčanik.

Napomena: pre kreiranja novčanika obavezno proverite da li su svi podaci koje ste prethodno uneli tačni, jer jednom kada je novčanik kreiran, nećete moći da promenite podatke na svom nalogu! Takođe, proverime vaše ime i prezime na nalogu - treba da unesete vaše ime i prezime, a ne ime vašeg brenda! Sa ovim podacima će biti kreiran vaš Mangopay nalog.

Kada je novčanik kreiran potrebno je da unesete svoju karticu, klikom na slovo Dodaj!.

Napomena: MangoPay prihvata samo VISA I MASTERCARD kartice. Ne prihvata DINA CARD.

Dodavanje kartice je obavezno, jer je naplata provizije automatizovana. Provizija se sada naplaćuje prilikom potvrđivanja porudžbine, klikom na dugme “prihvati” bićete obavešteni koji iznos će biti skinut sa Vaše kartice, ovaj način naplate važi ukoliko je plaćanje pouzećem.

Što se tiče same naplate naših potraživanja, sve naplate idu sa prodavcove kartice. Provizija se naplaćuje prilikom potvrđivanja porudžbine. COD (Cash on delivery) porudžbine se naplaćuju sa prodavcove kartice, dok se za porudžbine koje su plaćane karticom naplata vrši tako što se prodavcu, na njegov MangoPay račun, prebaci iznos porudžbine umanjen za iznos provizije.

KYC (Know Your Customer) predstavlja identifikaciju prodavca koju je potrebno obaviti kako bi vaš nalog na MangoPay-u bio aktivan i kako biste mogli da podižete novac sa vašeg "novčanika" na MangoPay-u. Takođe ovo služi kao metod za sprečavanja pranja novca ili finansiranja terorizma. Prilikom ovog koraka je potrebno uploadovati fotografiju vašeg pasoša (stranica sa vašom fotografijom I podacima) koji potvrđuje vaš identitet. Ovaj dokument mora da bude jasno vidljiv, odnosno vaši podaci moraju da budu dobro vidljivi, da bude važeći, u boji (ne sme da bude crno-beli sken) I veličine između 32 KB I 7MB. Mora da bude u jednom od prihvaćenih formata: png, jpg, jpeg. Pdf format trenutno nije u funkciji.

Napomena: Kada kupac poruči proizvode, odabere dostavu kurirskom službom I plati karticom, iznos dostave se uplaćuje na Mangopay račun prodavca zajedno sa iznosom proizvoda. Provizija se obračunava samo na iznos proizvoda, ne I na iznos poštarine. Prilikom slanja potrebno je obratiti pažnju da Vi plaćate poštarinu u ovom slučaju, kako poštarina ne bi bila duplo naplaćena. Takođe je bitno da pošaljete paket bez otkupa jer je kupac svoje proizvode već platio.

Ukoliko je prodavac registrovan kao PRAVNO LICE (doo ili ad) ili PREDUZETNIK, osim dokaza o identifikaciji, potrebno je da unese još sledeća dokumenta:

Za preduzetnika: Izvod iz APR-a, koji ne sme da bude stariji od 3 meseca.

Za ostala pravna lica: Izvod iz APR-a, koji ne sme da bude stariji od 3 meseca, Osnivački akt.

Dokumenti za pravna lica je potrebno da budu prevedeni I na engleski jezik. (overeni sertifikovanim sudskim tumačem - prema zvaničnoj dokumentaciji, odnosno propraćeni izjavom osnivača pravnog lica ukoliko ste prevod radili sami)

Kada unesete ove podatke, na kraju je potrebno da dodate vaš bankovni račun klikom na slovo Dodaj!.

Devizni račun: Ukoliko ste u mogućnosti, koristite devizni račun za povlačenje sredstava na vaš račun, kako ne biste imali konverziju iz EUR u RSD po bankarskom kursu, jer se sve uplate na vaš novčanik na MangoPay-u vrše u EUR-ima.

Savet za povlačenje novca: Savetujemo vam da što ređe povlačite novac sa MangoPay novčanika na vaš račun, jer svako povlačenje MangoPay naplaćuje fiksnim iznosom od 8eur (unutar SEPA zone su ovi troškovi značajno manji - 0,20eur za svako povlačenje novca- ali Srbija nije deo pomenute inicijative). 

Pitanja koja ste najčešće postavljali za popunjavanje ovih podataka: ŠTA JE...?

IBAN: ovde možete saznati: https://bank.codes/iban/generate/serbia/

BIC/SWIFT kod banke u Srbiji, ovde možete saznati: https://www.theswiftcodes.com/serbia/

BIC: BIC i SWIFT kodovi su ista stvar, samo drugačije skraćeniće

ADDRESS LINE: Vaša adresa

IME RAČUNA: Naziv koji želite da koristite za vaš račun

U ovom delu Shop menadžera možete pratiti vaše transakcije.
Sa Mangopay-a se novac prebacuje na vaš novčanik nakon 14 dana, jer je to zakonski rok za primanje reklamacija.

Tek nakon ovog perioda možete da povučete novac sa novčanika na vaš račun klikom na deo Ažurirajte podatke za isplatu.

Prilikom prebacivanja iznosa, banka će od vas tražiti razlog za prebacivanje novca, tu koristite šifru 702.

Napomena: svako povlačenje MangoPay naplaćuje fiksnim iznosom od 8eur (ovaj deo pokriva Komuna). Takođe, i banka uzima određeni deo za prebacivanje iznosa (oko 10 eur - zavisi od iznosa koji se prebacuje).